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Salesforce revela próxima geração de plataformas

Num evento realizado na Califórnia, a Salesforce anunciou a sua próxima geração de plataformas dos clientes e do Salesforce Lightning, além de apresentar uma preview dos produtos que serão lançados na primeira metade do seu exercício atual.

Salesforce lança serviços de marketing em nuvem para retalhistas

A Salesforce anunciou dois novos serviços do Salesforce Marketing Cloud para retalhistas – o Salesforce Strategic Framework for Retail Customer Journeys e o Strategic Retail Professional Services para interações personalizadas com os seus clientes (marketing 1:1).

Forrester Research: Salesforce Service Cloud é eleita plataforma líder de atendimento ao cliente

A Salesforce, desenvolvedora de plataformas de gestão de relacionamento de clientes (CRM), anunciou hoje que a sua solução Salesforce Service Cloud foi nomeada líder pela Forrester Research nos seus relatórios “The Forrester Wave: soluções de atendimento ao cliente para organizações empresariais”, no quarto trimestre de 2015, e “The Forrester Wave: soluções de Atendimento ao Cliente para grupos de médio porte”, também no quatro trimestre do ano passado.

Salesforce e Microsoft negociam aquisição ainda sem valor definido

As empresas estão em negociações significativamente avançadas, mas não chegaram ainda a um consenso relativamente ao preço, segundo informações apuradas pela emissora norte-americana CNBC. Na última semana, a agência Reuters chegou a sugerir o suposto fracasso do negócio.   As informações oficiosas sobre o assunto dão conta de que a gigante Microsoft tem interesse em oferecer aproximadamente  55 mil

Salesforce é apontada como fornecedor número 1 de CRM pela Gartner

A Salesforce, referência em plataforma de gestão de relacionamento de clientes (CRM), anunciou que foi nomeada o fornecedor número 1 de CRM pelo terceiro ano consecutivo no último relatório de market share mundial sobre essa solução publicado pela Gartner, intitulado “Análise de Market Share: Software de Gestão de Relacionamento de Clientes, Mundial, 2014”.   Com base

Microsoft “desiste” da Salesforce… pelo menos para já

A Microsoft não pensa fazer uma oferta à Salesforce, avança a Reuters citando pessoas familiarizadas com o assunto. Informações que atenuam especulações de que a empresa norte-americana poderia entrar num leilão pela companhia de software de nuvem. A Bloomberg News, citando igualmente pessoas com conhecimento do assunto, noticiou no começo da semana que a Microsoft estava a avaliar fazer uma oferta pela

Salesforce adquire startup de tecnologia de autenticação

A Toopher anunciou a sua aquisição por parte da Salesforce, num negócio que resultará na cessação da venda de produtos da startup. A equipa da Toopher deverá dedicar todos os seus esforços ao desenvolvimento de tecnologia de autenticação para a tecnológica. Para aumentar o grau de segurança dos seus clientes, a Salesforce, empresa dedicada ao

Startup analítica InsideSales recebe investimento da Microsoft

Ao todo, o investimento na norte-americana InsideSales já ultrapassa os 200 milhões de dólares, sinal de que o campo do big data e analytics está em franca expansão. Os mais recentes investidores são a Microsoft e a Salesforce Venture. Há 11 anos no mercado tecnológico, a InsideSales talvez tenha angariado valores mais baixos do que

Salesforce: “Nós vamos sugar a vida da Microsoft”

Embora a posição oficial seja outra, mais suave, Jody Kohner, executiva da Salesforce, emitiu uma opinião curiosa, sobre a parceria com a Microsoft, durante a sua intervenção no boot camp training da empresa: “nós vamos abraçar a Microsoft. Depois vamos fingir que somos uma jibóia… E vamos sugar a vida deles!” A frase foi proferida

Salesforce apresenta Hawkins como o novo CFO

A Salesforce.com anunciou Mark Hawkins como sendo o seu novo diretor financeiro, que anteriormente ocupava o mesmo cargo na Autodesk. Hawkins substituirá Graham Smith, depois deste último ter no passado mês de fevereiro anunciado que iria reformar-se. Hawkins ocupou o cargo de CFO na Autodesk, que fabrica software para os setores da engenharia e da

Salesforce estreia-se no setor da Saúde com apps médicas

A Salesforce, uma das empresas pioneiras da computação cloud, está a polir a espada e o escudo, preparando-se para arrebatar a esfera dos Cuidados de Saúde com o lançamento de novos serviços e programas informáticos que visam otimizar a eficiência do setor e mitigar custos. A empresa norte-americana comunicou o embarque numa parceria com a

Pinterest anuncia iniciativa com Salesforce e Piqora

O Pinterest anunciou, esta semana, uma iniciativa que irá juntar a empresa com companhias de software de tecnologia de marketing, como a Salesforce e a Piqora, numa aposta para desenvolver uma visão comercial baseada na forma como as pessoas interagem na plataforma. O Pinterest, fundado há quatro anos, opera uma plataforma de social media que