Outsourcing

Crossover vem a Portugal recrutar profissionais de TI

A tecnológica norte-americana especialista de outsourcing de TI, realiza, pela primeira vez, no nosso país um torneio de recrutamento de programadores de software. A competição pretende encontrar os melhores Javascript Chief Architects que trabalharam de forma remota com direito a um salário de 100.000 dólares anuais.

Opinião| Jogar pelo seguro numa era em constante mudança…

Soluções eficazes, ágeis, escaláveis, rápidas e que assegurem níveis de competitividade altos. Diria que, no geral, é isto que as organizações procuram para conseguir estar à altura das necessidades e exigências dos seus clientes e, assim, poder vingar no mercado onde atuam.

Teleperfomance lança bots de conversação em 35 idiomas

A Teleperformance, empresa focada em customer experience management, acaba de anunciar o lançamento da sua tecnologia de bots de conversação (inteligência artificial), aumentando assim o seu portfólio de serviços. A nova solução foi potenciada por uma parceria estratégica com a Artificial Solutions, empresa tecnológica em inteligência artificial e Interação de Linguagem Natural (NLI). A Teleperformance desenvolveu uma capacidade distinta ao combinar Bots de conversação com apoio ao vivo, fornecido por pessoas, de modo a possibilitar um processo personalizado e eficiente na abordagem e na resolução dos problemas dos clientes.

Portuguesa e.Near é finalista dos European Outsourcing Awards

A portuguesa e.Near, consultora de soluções de Tecnologias de Informação em nearshore, é a única empresa portuguesa finalista dos European Outsourcing Awards (EOAA). A consultora está entre as seis nomeadas na categoria de projeto do ano de outsourcing de TI.

Consórcio Global e NEC criam sistema de cabos submarinos

Foi hoje divulgado pelo Consórcio Global um projeto concebido para construir e gerir o sistema de cabos submarinos entre o Sudoeste Asiático e os Estados Unidos (SEA-US), que tem como objetivo ser o primeiro a ligar diretamente a Indonésia aos Estados Unidos. Esta iniciativa, com data de conclusão prevista para o quarto trimestre de 2016, conta com o apoio da NEC Corporation e a NEC Corporation of America, que vão contribuir para a iniciação deste projeto com 250 milhões de dólares.

APDC e APO unem forças no setor das TIC em Portugal

A APDC (Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações) e a APO (Associação Portugal Outsourcing) assinaram um Memorando de Entendimento, no último dia do 24º Congresso das Comunicações, que intenta a fusão das duas organizações que atuam na área das Tecnologias de Informação e Comunicação. O objetivo é realizar a integração da APO na APDC

IBM e Lufthansa assinam parceria multimilionária

A IBM ganhou um contrato de outsourcing com a companhia aérea alemã Lufthansa. O negócio traduz-se num valor de um milhar de milhão de euros. A empresa norte-americana ficará responsável pela infraestrutura tecnológica da companhia aérea. O objetivo é a otimização dos processos de IT da Lufthansa. Um dos planos de reestruturação é, por exemplo,

Xerox e Grupo Grohe estabelecem acordo de outsourcing

A Xerox foi escolhida pelo Grupo Grohe para integrar o outsourcing global da gestão do parque de impressão e de processamentos de documentos financeiros da companhia alemã, em vários dos países onde esta opera, incluindo Portugal. O Grupo Grohe, fabricante de componentes sanitários de luxo, celebrou um contrato com a Xerox para o outsourcing os

Xerox lança livro sobre Outsourcing em Portugal

“Thinking Outsourcing” é a mais recente publicação lançada pela Xerox com o objetivo de constituir uma referência a nível de reflexão sobre os benefícios desta solução empresarial. O livro, com prefácio de Pedro Quintela, Diretor-geral da Xerox Portugal, incentiva as empresas a centrarem-se nos seus negócios e a ponderarem o Outsourcing como ferramenta estratégica para

Xerox debate Outsourcing em Portugal

A Xerox reuniu cerca de 100 participantes no seu evento “Outsourcing: o desafio para o crescimento das empresas portuguesas”, que decorreu no Hotel Olissippo Oriente. A conferência teve como principal objetivo analisar as mais-valias das soluções de Outsourcing e debater os principais obstáculos que impedem uma maior adoção desta solução no mercado nacional.   Pedro

Mercado de outsourcing em alta na EMEA

A indústria de outsourcing de serviços tecnológicos registou o seu melhor início de ano na EMEA desde 2010, segundo um relatório do Information Services Group (ISG). De acordo com os dados avançados pela ISG, o mercado de outsourcing na região da EMEA alcançou receitas de 2,4 mil milhões de dólares no 1º trimestre deste ano,

Portugal é potência de outsourcing

Portugal conquista um lugar entre os destinos mais cobiçados para implementação de serviços de outsourcing, pela quarta vez consecutiva, segundo um estudo da consultora Gartner. Entre os 14 países considerados como potências de prestação de serviços a terceiros na esfera das Tecnologias de Informação e de Comunicação figura Portugal, no mesmo patamar que países como

Reditus aposta no reforço de competências de outsourcing e contact centers

Dando sequência à estratégia de desenvolvimento de negócio, a Reditus vai abrir um novo centro de serviços em Lisboa. A decisão da Reditus reflete a sua aposta na área de Outsourcing de Processos e Contact Centers, tendo como principais objetivos a criação de sinergias, o aumento de eficiência e flexibilidade com a centralização de equipas

Sitel é líder global no mercado de outsourcing

A Sitel foi nomeada líder no mercado de Global Outsorucing Contact Center e Top Performer pelo Everest Group sobre o panorama dos prestadores de serviços com avaliação na Matriz PEAK. Este relatório é uma avaliação do sucesso dos fornecedores de outsourcing no mercado dos contact centers e das capacidades de entrega. Foram analisados mais de