21 de Fevereiro de 2017

Salesforce apresenta Service Cloud Einstein

A Salesforce anunciou o Service Cloud Einstein, uma plataforma de atendimento ao cliente que usa inteligência artificial para gerir a crescente complexidade do atendimento ao cliente, impulsionar novos níveis de produtividade e eficiência, além de oferecer uma experiência multicanais de atendimento.

Tendência de investimento mantém-se forte na Europa, diz EY

A EY realizou um estudo sobre investimentos na Europa, o EY European attractiveness survey – Plan B for Brexit de 2017, que indica que apesar da instabilidade geopolítica e dos mercados financeiros, 56% dos investidores globais planeam uma expansão da sua presença no continente nos próximos três anos.