5 de Junho de 2015

Alcatel-Lucent e Accenture fornecem Telefónica

Nova aliança estratégica entre a Accenture e a Alcatel-Lucent vai fomentar a implementação de soluções Motive Customer Experience Management nos mercados onde a Telefónica está presente. A Alcatel-Lucent e a Accenture (fecharam um acordo de quatro anos com a Telefónica para implementar o software de Motive Customer Experience Management da Alcatel-Lucent junto dos clientes residenciais

Monitorização e gestão automatizada de TI economizam resolução de problemas

Novos dados publicados hoje no relatório anual ¹Network Barometer Report da Dimension Data revelam que a monitorização remota e a gestão automatizada reduzem o tempo de resolução de problemas de dispositivos de networking com falhas em 75%. Como tal, é necessário menos 32% de tempo para reparar esses dispositivos do que no caso de dispositivos que não