A Nielsen e a ResponseTek estão a lançar em parceria uma plataforma que combina analítica em tempo real com software omnicanal, com o objetivo de medir a satisfação do cliente em cada ponto de contacto.
A Nielsen e a ResponseTek estão a lançar em parceria uma plataforma que combina analítica em tempo real com software omnicanal, com o objetivo de medir a satisfação do cliente em cada ponto de contacto.