O estudo "Loyalty Deciphered— How Emotions Drive Genuine Engagement" do Digital Transformation Institute (DTI) da Capgemini avaliou quais são os fatores que determinam a fidelização dos consumidores às marcas e concluiu que as emoções ...
O estudo "Loyalty Deciphered— How Emotions Drive Genuine Engagement" do Digital Transformation Institute (DTI) da Capgemini avaliou quais são os fatores que determinam a fidelização dos consumidores às marcas e concluiu que as emoções ...