Contact Center

Altitude mostra benefícios de robots e IA em contacts centers

A empresa realizou no auditório das suas instalações, em Lisboa, um evento dedicado ao fenómeno dos chatbots/agentes virtuais de última geração e a sua proliferação no contact center. A iniciativa, que aconteceu no passado dia 10 de outubro, contou com a presença de 50 pessoas, entre clientes, potenciais clientes e parceiros.

Talkdesk participa na conferência da APCC

A Talkdesk, empresa portuguesa de desenvolvimento de soluções de software para call centers baseadas em cloud, vai marcar presença e ser patrocinadora da 13ª edição da Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), que decorrerá no próximo dia 16 de maio, no Centro de Congressos do Estoril.