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A Microsoft anunciou, hoje, uma nova versão da sua app do Skype que inclui algumas funcionalidades semelhantes ao Snapchat e ao Messenger. Este é mais um serviço a "copiar" formatos popularizados pelas redes sociais.
A Altitude Software participou na 13ª Conferência Internacional da APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) como patrocinador e organizou uma apresentação sobre “O fator humano no mundo dos bots: as sinergias entre os agentes e ...
A Teleperformance, empresa focada em customer experience management, acaba de anunciar o lançamento da sua tecnologia de bots de conversação (inteligência artificial), aumentando assim o seu portfólio de serviços. A nova solução foi po ...
A Salesforce lançou o LiveMessage, a última geração de serviços de conversação para o Service Cloud, que oferece a capacidade de interagir com clientes através de apps de mensagens, como o Facebook Messenger ou via SMS/MMS. Para além d ...
A utilização de inteligência artificial no Facebook já se vem sentindo há algum tempo, mas é com o aparecimento de robôs de conversação no Messenger que os utilizadores realmente sentem o impacto deste avanço tecnológico.
