APCC Best Awards

IA e Bots foram temas da palestra da Altitude Software na conferência da APCC

A Altitude Software participou na 13ª Conferência Internacional da APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) como patrocinador e organizou uma apresentação sobre “O fator humano no mundo dos bots: as sinergias entre os agentes e ...

Negócios

Interações com contact center são maioritariamente por email

“Hoje em dia, além do telefone que é disponibilizado em 100% dos contact centers, já são muito diversos os canais de comunicação utilizados entre operadores e clientes”, afirma Jorge Pires, Secretário-geral da APCC.

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