Samsung: a oportunidade da crise

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Kwon Oh-hyun, presidente-executivo da Samsung Electronics, disse ontem que a empresa sul-coreana “precisa melhorar”, à medida que recupera do verdadeiro desastre chamado Galaxy Note 7.

Em comunicado enviado aos funcionários e citado pela Reuters, explica que “devem olhar para trás e perguntar se foram complacentes com o trabalho”, disse.

Kwon Oh-hyun refere ainda o facto da empresa ter aquilo que apelidou de “longa história de superação de crises”.

“Vamos usar esta crise como uma oportunidade para dar outro salto ao reavaliarmos e melhorarmos completamente como trabalhamos, como pensamos a inovação e a nossa perspectiva dos clientes”, completou.

Já há uma semana a empresa tinha expressado ter como meta meta recuperar rapidamente do recall do Note 7, realizado em outubro.

O problema, tal como explana a Reuters, acabaria por levantar preocupações sobre os sistemas de controlo de qualidade da Samsung, bem como deitou por terra o lucro da divisão de aparelhos móveis, que agora está no nível mais baixo em quase oito anos.

Até o momento, segundo aquela agência de notícias, ninguém na companhia foi responsabilizado publicamente.

 


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