Salesforce anuncia acordo estratégico com Dell Technologies

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As duas empresas estendem a relação que mantêm e a Dell Technologies vai ampliar o uso das ferramentas da Salesforce em vendas, atendimento, marketing e a plataforma de CRM, que acaba de incorporar a Inteligência Artificial do Einstein. As soluções serão usadas por milhares de funcionários da Dell Technologies no mundo inteiro.

“Na Dell Technologies, o nosso foco é no cliente e na entrega das melhores experiências do mundo, e a Salesforce está a ajudar-nos a integrar todas as nossas interações com clientes, em todas as nossas linhas de negócio. É um grande movimento para a nossa empresa. E, com a incorporação da Inteligência Artificial do Einstein, podemos tornar essas interações ainda mais inteligentes”, indicou Michael Dell, presidente e CEO da Dell Technologies.

De acordo com o comunicado, a empresa especializada em CRM vai fornecer uma plataforma flexível de integração de vendas, atendimento, marketing para garantir uma experiência mais holística aos clientes da Dell.

“A nossa Plataforma Inteligente de Sucesso do Cliente permitirá que a Dell Technologies entregue uma experiência unificada em todos os seus segmentos de vendas, atendimento e marketing”, completou Marc Benioff, presidente e CEO da Salesforce. 

Além disso, as empresas usarão o Dell Boomi, plataforma líder em conexão nativa na nuvem, para transferir grandes volumes de dados rapidamente entre as duas companhias.


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