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Chatbots: Um mundo de novas possibilidades para empresas e consumidores

A ideia de se conversar com um robô costumava ser apenas um tema de filmes, livros, desenhos e outras esferas dentro da ficção científica. Os esforços em inteligência artificial começaram na década de 50 e 60 com o Teste de Turing, desenvolvido por Alan Turing para testar a capacidade de um computador demonstrar um comportamento equivalente ou imperceptível a um comportamento humano, e com a invenção do primeiro chatbot, chamado Eliza e programado por Joseph Weizenbaum.